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终考典型问题(含考务平台、机考端)
2014-06-16 10:38  点击:[]

1.问题:在考务平台中,进行报考时,提示“数据不可为空”,无法正常提交。

 方法:使用的是IE9浏览器,建议启用“兼容性”,或换用其他浏览器,兼容性设置流程见:http://jingyan.baidu.com/article/fcb5aff791bb47edaa4a7115.html

2.问题:在考务平台中,自动编排之后,状态显示“编辑中”,且没有出现【提交审核】按钮。

 方法:单击【手动编排】,进入之后,手动提交编排。计划编排流程见文档:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1012&wbnewsid=1032

3.问题:在考点管理器中,【未下载考试计划】中没有要下载的考试计划。

 方法:先部署考试环境,后发布考试计划,则会在此出现;先发布考试计划,后部署考试环境,则不会在此出现,需要到考务平台手动下载。计划导入步骤见文档:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1091

4.问题:考试结束之后,考生无法正常交卷,管理器中无法强制收卷。

 方法:手动导入考试结果,在服务器中通过考试管理器导入,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1052

5.问题:手动从考试机导出数据时,没有找到数据,或因装有还原卡重启之后丢失;

 方法:在服务器上生成监考报告的时候,导入作答结果-选择批量导入,路径指向C:\INETPUB\WWWROOT\CRTVU\RESULT导入一下
,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1046

6.问题:上学期的考试环境,本期要进行考试或考试程序进行了更新;

 方法:要进行数据库重建,通过考点服务端创建新的数据库,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1046

7.问题:正在考试,突然停电(网)了;或马上要考试了,停电(网)了,或服务器出问题了

 方法:迅速联系省校相关老师进行异常处理,或给国开发送邮件,具体处理流程见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1045

8.问题:考试作答结果已通过考点管理器回传至考务中心,不确定是否上传至考务中心。

 方法:进入考务平台查询考试回收结果,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1090

9.问题:从考务平台下载的考试计划包是个zip或rar格式的压缩包文件,无法导入到考点管理器。

 方法:计划包在下载时保存为原始格式(.oepp),具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1091

10.问题:服务器的ip发生了变化,考点管理器提示“与考点服务器通信失败...”,考试端提示“无法连接到服务器”。

 方法:手动修改IIS里的IP地址,管理器登录界面的考点服务器地址中的IP,考试端反向连接设置考点服务器IP,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1092

11.问题:考场资源确认之后,发现机器数不够,无法满足编排计划的要求,但是考场资源无法修改。

 方法:先撤销编排,后删除报考(学生)数据,最后进入考场资源确认,撤销考场资源,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1155

12.问题:考务平台登录账号密码不清楚或忘记,考点管理器登录密码不清楚,考试机初始化和考试端导出考试结果的考场管理密码不清楚。

 方法:联系省校考务获取,通过考点管理器-考务服务中心查询等,具体操作步骤详见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1156

13.问题:在手动将考试结果通过【考试端】导入或导出时,需要输入考试机管理密码(考场管理密码),按照默认正确的输入,仍提示密码错误。

 方法:修改考试端程序配置文件或执行初始化,具体操作步骤详见:http://kaoshi.scrtvu.net/info.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1013&wbnewsid=1159

14.问题:计算机应用基础考试作答结果导入考务平台时,提示XML文档错误。

方法:是由于将其他科目混在一起了,分科目导入即可,具体操作步骤详见:http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1223.htm

15.问题:学生登录考试端时,提示“无法获取到考生的试卷信息,请确认是否已生成试卷”

方法:是终结形考考试自主预约考试改为随学随考的考试场次BUG,过去的统一考试只有一个场次,现在有多个场次,需要对数据库进行处理,在没提供更好的解决方案之前,建议重建数据库,具体操作步骤详见:http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1224.htm

16.问题:导入计划包生成试卷时,提示“生成考生试卷失败”。

方法:撤销当前场次,重新生成计划包,并导入,即可解决,无需重新创建数据库,具体操作步骤见:http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1234.htm

17.问题:导入报考数据时,提示“场次中未设置该考场”、“场次代码不对”等错误。

方法:导入的EXCEL数据中,相关信息没有正确填写,请参照http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1211.htm填写,还有就是确认考务平台考场信息的考场名称是否前后有空格。

18.问题:换机考试时,登录提示:你已在(原来考试机的IP)登录。

方法:将新机器的IP改为原故障机器的IP,重新登录即可,具体操作步骤详见:http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1243.htm

19.问题:考试结束以后,多久可以在哪里查成绩?

方法:有主观题的科目需要课程责任教师评阅,需要一定的时间。全客观题科目,在考试翌日,即可登录国开考务平台以单个科目的形式导出成绩,具体参照:http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1246.htm

 20.问题:考点管理器提示“连接网考服务中心失败”。

方法:在服务器上修改网卡属性或者修改路由器设置,添加一条DNS记录,114.114.114.114,具体参照:http://kaoshi.scrtvu.net/info/1013/1251.htm


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